Absolvent de studii superioare

Experiență de 1-2 ani într-o poziție similară reprezintă avantaj

Ai abilități de comunicare și îți place să interacționezi cu oamenii

Ești responsabil, empatic, organizat și ai o atitudine pozitivă

Ești orientat către rezultat și ai spirit de echipă

Ai cunoștințe de MS Office

Cunoștințe de limba engleză la un nivel mediu-avansat

Gestionarea relației cu clienții prin intermediul telefonului, chat-ului si pe email

Gestionarea comenzilor primite online, telefonic sau pe chat

Urmărirea și gestionarea produselor returnate

Soluționarea eventualelor reclamațiil primite de la clienți

Urmărirea îndeplinirii target-ului de vânzări, facturi neîncasate, profit

Întocmirea și actualizarea procedurilor de lucru

Menținerea relației cu furnizorii pentru diverse solicitări

Sprijinirea departamentul contabil în procesarea documentelor legate de vânzările online

Completarea/Modificarea/Adăugarea de informații pe platforma magazinului online