Vanzare Inteligenta

"I have never worked a day in my life without selling. If I believe in something, I sell it, and I sell it hard." (Estée Lauder)

Participantii la acest curs vor:

  • dobandi cunostinte practice si teoretice despre tehnici de vanzare;
  • intelege de ce cumpara clientii si ce cunostinte sunt necesare pentru convingerea acestora;
  • pregati si sustine prezentari convingatoare ale ofertei de produse si servicii;
  • intelege si gestiona inteligent obiectiile si reclamatiile clientilor;
  • fi pregatiti pentru a negocia si a finaliza cu succes procesul de vanzare;

  • Icebreaker. Introducere.
  • Profesionalismul in vanzari: Ce este si ce face un vanzator profesionist in domeniul meu de activitate – Studiu de caz.
  • Vanzarea personalizata: adaptarea stilului de vanzare la tiparul comportamental al clientilor si preferintele acestora. Modelul de comportament si personalitate D.I.S.C.
  • Pregatirea procesului de vanzare: Servicii oferite. Tipuri de clienti.
  • Analiza bazei de clienti, strategii de prospectare.
  • Abordarea clientilor: atragerea atentiei; ascultare; pregatireasi livrarea unui mesaj memorabil.
  • Identificarea nevoilor clientului: De ce cumpara clientii de la noi?
  • Tehnici de prezentare a solutiilor oferite (Caracteristici – Avantaje - Beneficii; Oferta unica de vanzare; Identificare beneficii relevante; Butonul Rosu al Vanzarii)
  • Metoda de vanzare S.P.I.N.
  • Identificarea si gestionarea obiectiilor formulate de catre clienti;
  • Negocierea si adaptarea solutiei la nevoile identificate;
  • Incheierea cu succes a vanzarii: semnale de cumparare; tehnici de incheiere.

Cursul va avea un caracter interactiv; vor alterna prezentarea conceptelor teoretice cu aplicarea lor in practica. Vom folosi metode diverse: prezentari, exercitii practice individuale sau pe echipe, role play, studii de caz, activitati filmate, instrumente psihologice.

Te-ar mai putea interesa si: